天坦軟件辦公間一角
布局全國，合作醫院突破三百家，開(kāi)拓山東、北京、內蒙古、河南新市場(chǎng)；推出“扁鵲醫生云APP”，短時(shí)間在業(yè)界樹(shù)立良好口碑；產(chǎn)品開(kāi)源，建立深度合作渠道CO-MEMR聯(lián)盟；2016年11月啟動(dòng)了A輪融資……2016年已是天坦軟件深耕移動(dòng)醫療領(lǐng)域的第六個(gè)年頭。
從“技術(shù)控”到“創(chuàng )客”，再到現在努力向“企業(yè)家”轉型，天坦軟件創(chuàng )始人董杰坦言，創(chuàng )業(yè)長(cháng)路中需要翻越技術(shù)、資金、合作伙伴等一座座大山。期間有過(guò)合作伙伴的分道揚鑣帶來(lái)的運營(yíng)危機，但出于對技術(shù)孜孜不倦的革新以及對行業(yè)堅定的信心，還是讓團隊在2016年收獲了一份還算滿(mǎn)意的成績(jì)單。
2017新年伊始，HIT專(zhuān)家網(wǎng)再次與董杰面對面，這位年輕的“創(chuàng )客”已褪去初出茅廬的青澀，談得更多的是對行業(yè)方向和經(jīng)營(yíng)管理深層次的思考和見(jiàn)解。董杰說(shuō)，以前太注重技術(shù)，而對于市場(chǎng)認知不足。對此，天坦軟件在2016年主攻市場(chǎng)渠道短板，現已建立了三大較為成熟的合作渠道，同時(shí)產(chǎn)品成熟度也穩步上升。而2017年，天坦軟件將進(jìn)行產(chǎn)品疊加升級，試水基層醫療服務(wù)等新方向。
開(kāi)源建聯(lián)盟 統一數據產(chǎn)品標準
“普通百姓認為看病難在掛號，而我以前只看到了醫術(shù)水平瓶頸，一心想要破解技術(shù)難題。” 從小生長(cháng)在醫生家庭的董杰是個(gè)“技術(shù)控”，創(chuàng )業(yè)團隊也是以理工科出生的技術(shù)骨干為主，市場(chǎng)開(kāi)拓則更多地依賴(lài)于合作伙伴。這種精專(zhuān)技術(shù)、放任運營(yíng)維護的思路差點(diǎn)讓天坦跌了大跟頭。2016年，面對與市場(chǎng)合作伙伴分道揚鑣的拐點(diǎn)，天坦軟件認清了市場(chǎng)運營(yíng)的重要性和自己的短板，下狠心落實(shí)技術(shù)與市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式。
董杰告訴HIT專(zhuān)家網(wǎng)，2016年8月以后，天坦軟件加快了市場(chǎng)團隊組建，強化細分了三大市場(chǎng)渠道：CO-MEMR聯(lián)盟、中國電信和中國聯(lián)通。南方以電信為主，北方以聯(lián)通為主。天坦軟件把三個(gè)渠道相融合，快速布局，去年還在山東、北京、內蒙古、河南拓展新市場(chǎng)。而主打的CO-MEMR聯(lián)盟則由天坦軟件將移動(dòng)護理產(chǎn)品開(kāi)源出來(lái)，開(kāi)放給一些合作伙伴，基于產(chǎn)品的開(kāi)源形成數據產(chǎn)品標準性的統一。目前，聯(lián)盟里面有大型廠(chǎng)商、國家級的數據中心、上市公司以及大量的中小型HIS廠(chǎng)商。到目前為止，聯(lián)盟發(fā)展的效果還不錯，集中了20多個(gè)核心成員，還有幾百家醫院資源。
“在我們創(chuàng )業(yè)初期，這一渠道模式可以帶來(lái)較高的現金流。廠(chǎng)商可以通過(guò)項目模式，跟醫院快速推動(dòng)合作。”董杰透露，2017年初還將大力推廣CO-MEMR聯(lián)盟。“前些年，我們移動(dòng)端的東西做得不錯，但護理管理還有所欠缺，但現在整個(gè)產(chǎn)品的成熟度得到了全面飛躍。今年，我們還打算爭取和一些大型HIS廠(chǎng)商開(kāi)展合作。”
引入臺灣專(zhuān)家 重塑移動(dòng)護理系統
除了深化渠道建設，天坦軟件還精編團隊、廣納賢才。2016年，天坦軟件引進(jìn)了一位臺灣地區的產(chǎn)品總監，他曾參與臺灣地區第一批護理管理系統的建設，很精專(zhuān)。雙方先是合作關(guān)系，然后加入天坦軟件團隊。
董杰說(shuō)，市面上不少移動(dòng)護理系統其實(shí)都效仿臺灣產(chǎn)品體系，但大多只學(xué)到了皮毛。比如，系統中有個(gè)功能是護理記錄填寫(xiě)，按照一般做法只以護理記錄形成文書(shū)即可。天坦軟件現在做的系統是以護理為導向，護士去發(fā)現患者的問(wèn)題，如有問(wèn)題寫(xiě)評估單，然后再指導寫(xiě)護理計劃，在這個(gè)過(guò)程中形成了護理文書(shū)和護理記錄，而不是為了文書(shū)而寫(xiě)文書(shū)。人才引進(jìn)給團隊帶來(lái)的變化是顯而易見(jiàn)的：以前天坦軟件的產(chǎn)品雖然做得很細致，但沒(méi)有大的方向，不少理念不夠到位；現在，從護理計劃、決策、管理再到護士培訓系統都融入到移動(dòng)護理系統里。
扁鵲公有云 為醫生提供智能化決策建議
面對當下正火的云醫療領(lǐng)域，天坦軟件也形成了清晰的發(fā)展思路。首先著(zhù)力部署醫院?jiǎn)卧喊娴乃接性疲瑢祿⒎?wù)器都設在醫院內。2016年，天坦軟件在全國建立合作的醫院突破三百家，其中全院上線(xiàn)的大概有一百多家，全是二甲以上的醫院。同時(shí)，在北京的拓展也不錯。以懷柔區人民醫院為例，天坦軟件只用了一個(gè)月時(shí)間就實(shí)現了全院上線(xiàn)，只用了兩周時(shí)間實(shí)現接口對接，包括四個(gè)試點(diǎn)科室全運行。“在業(yè)界，可以用神奇來(lái)形容這次的上線(xiàn)速度。”董杰自豪地說(shuō)，“懷柔區人民醫院的成功案例也證明我們產(chǎn)品的成熟度已經(jīng)夠了。”
下一步，天坦軟件計劃在2017年主推產(chǎn)品疊加升級，把合作醫院接入到公有云上。“我們產(chǎn)品叫扁鵲云，是個(gè)公有云，主打移動(dòng)醫生。”董杰解釋說(shuō)，傳統查房系統里，醫生只是單純地獲取病情信息，不少移動(dòng)工具并不好用，有很多弊端。天坦軟件將結合一些比較好的專(zhuān)家，做一些專(zhuān)家臨床決策的知識庫，不斷去優(yōu)化臨床診療的體驗。天坦軟件將先試點(diǎn)肺病和心腦血管這兩種單病種，把病情結合指標、體征和護理情況進(jìn)行系統分析，再自動(dòng)推送給臨床大夫。醫生不用被束縛在固定的區域，可以方便、自由地在任何地點(diǎn)調取病歷、化驗報告、檢查影像；利用各種移動(dòng)終端完成對患者的全維度診療信息分析與決策；將醫生的工作情景以及重心釋放到臨床，進(jìn)而將醫生的時(shí)間及智慧更多地留給患者。
在系統安全性和患者隱私方面，連接到公有云的醫院可以選擇運營(yíng)商為其搭建局域網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)。其次，醫生移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)端做了加密認證，并形成三種加密級別，保證了數據的安全性，防止患者的私密信息外泄。對于涉密的部分，天坦軟件開(kāi)發(fā)了類(lèi)似藍牙U盾的查房筆。醫生利用查房筆，才能連接手機認證成功。除此之外，針對更高級別的保密內容，還為醫院配置了專(zhuān)卡、專(zhuān)網(wǎng)。
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